泰康用科技武装养老社区 创新“保险支付+医养服务”连续服务模式

中国网财经3月18日讯(记者 郭伟莹) “养老”话题再次成为今年两会关注焦点，在今年的政府工作报告中，“养老”关键词被提及10次。《“十四五”健康老龄化规划》明确提出，要以连续性服务为重点，着力提升老年医疗服务水平。

近日，泰康保险集团管委会成员、泰康健投高级副总裁兼泰康之家首席执行官邱建伟对中国网财经记者表示，泰康之家从2016年便开始致力于打造智慧医养社区，在智慧养老领域深耕数年，用科技武装养老社区，打造泰康特色的“智慧医养体系”。同时，将依托现有经验，进一步探索居家服务解决方案。此外，通过“虚拟保险支付+实体医养服务”模式，致力于打造全生命周期的产品和服务体系。

用科技武装养老社区

自2007年，泰康保险集团便开始进军养老服务行业，并首创“一个社区、一家医院”的医养融合模式。目前，泰康之家已在全国布局24城共27家养老社区，在住长辈超6000位。

泰康保险集团管委会成员、泰康健投高级副总裁兼泰康之家首席执行官邱建伟表示，泰康之家作为高品质医养社区，从2016年便开始致力于打造智慧医养社区，在智慧养老领域深耕数年，用科技武装养老社区，打造泰康特色的“智慧医养体系”。

邱建伟表示，“我们打造‘智慧医养体系’主要基于两个出发点：一是为长者提供更加便捷、享老的服务；二是提高效率、降低成本。”

据介绍，根据泰康居民的营养美食、医疗保健、运动健身、社会交往、文化娱乐、财务安全、精神追求等七大核心需求，泰康之家的智慧养老服务蓝图覆盖智慧安防、智慧健康、智慧餐饮、智慧照护、智慧文娱、智慧运营、智慧营养、智慧社交8个领域，涵盖30多个服务场景，在此基础上为社区居民提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的健康养老服务。

以泰康之家•燕园为例，燕园社区已落地应用一系列智慧科技服务，融入安防、健康、生活等方面。安全方面，无线报警定位、活动轨迹、离床报警等各个系统，预防老人的跌倒及走失风险；生活方面，交互大屏、电视管家等的运用，为老人带来更多便捷和乐趣；健康方面，通过智慧科技，可以享受到健康档案、慢病管理、远程问诊等服务，获得定制化的健康管理计划。

据邱建伟介绍，泰康之家•燕园建有智慧养老实验室，会不断地进行探索。例如，北京泰康燕园康复医院引进的下肢康复机器人，针对不能自主行走、术后腿脚不方便行动、需要康复训练恢复身体功能的长辈，帮助更好的恢复健康和恢复正常的生活功能。

创新“保险支付+医养服务”连续服务模式

针对目前我国“9073”的养老格局，邱建伟表示，大家也应该注意到，“9073”是全年龄老龄人口的比例布局。而85岁以后的老人，患两种到三种以上慢病的概率是80%到90%，半失能的概率是60%到70%，他们需要有人在家里照顾，而如果没有专业的服务体系，不仅照顾不好，而且不安全。也就是说，其实到了一定年龄阶段的老人，需要的是机构型的、集中式的、专业化的服务设施。

邱建伟表示，对于居家养老，我们自己也有一定的思考：一部分是提供生活照料服务，另一部分则是提供专业的护理、医疗、安宁疗护等服务。而要做好居家养老服务，一定要依托于科技的手段，否则效率并不高，因为它是比较碎片化的需求。

邱建伟透露，上述“智慧医养体系”在泰康之家•燕园孵化成熟以后，今年也会逐步地产品化，希望未来可以服务于居家养老。未来泰康将依托于现有的机构养老、终极关怀的经验，进一步探索居家服务模式和解决方案。

谈到医养结合，邱建伟表示，我们最初进入养老服务产业，就看到除生活照料以外，养老更重要的痛点其实是医疗，特别是老病死这三方面的问题。而泰康一直致力于通过“将虚拟的保险支付体系和实体的医养康宁服务体系相结合”，打造覆盖全生命周期的产品和服务，在服务端的建设上，泰康已搭建起活力养老、健康管理、医疗服务、齿科服务、康复护理、安宁疗护、人文纪念园的连续性实体服务网络。

邱建伟介绍，未来三到五年，泰康之家的战略是全国化，以及发达地区、发达城市的网络化。全国化就是把北上广等大型持续照料社区模式经验复制到主要的省会城市，预计在全国重点城市，都会在不久的将来能够布局。同时，在北京和上海，还会进行燕园、申园的第二选址，满足长辈未来的养老需求。