鹤壁养老服务开启“智能模式” 老人在线“点单” 服务主动“敲门”

（河南日报记者 陈晨 河南报业全媒体记者 蒋晓芳）“又专业又及时，真是太方便了！”3月19日，鹤壁市淇滨区天山路街道居民边杰说。他通过该市智慧养老服务平台下单上门助浴服务，在预约的时间内，专业工作人员上门服务，帮他洗澡，为他理发。

今年70多岁的边杰行动不便，之前都是在老伴的帮助下洗澡。随着年龄的增长，老伴帮他洗澡已有些力不从心，鹤壁市智慧养老服务平台推出的上门助浴服务帮他解决了难题。

据悉，该平台于去年5月正式上线运行，整合了全市养老服务资源，通过“线上线下”的方式，实现养老服务需求或供给精准对接。

“为满足老年人养老不离家的服务需求，我们在平台上开通了助餐、助浴、助洁等服务。”鹤壁市智慧养老服务平台事业部主任申鹏飞介绍，上门服务前，会有专业人员为老人作能力评估，并为其建立健康档案，在确保安全后开展助浴服务或为老人科学合理配餐。

目前，该平台已完成4.5万名老年人的能力评估工作。能力评估可准确量化老年人的需求，为政府制定服务清单和合理匹配服务资源提供数据支撑。

日前，民政部、财政部公布居家和社区养老服务改革试点工作优秀案例名单，鹤壁市的“智慧添翼增动力康养创新添活力”被确定为51个优秀案例之一，为我省唯一入选案例。