山东居民养老保险参保人数4609万人，待遇领取人数1579万人，待遇领取人数和参保人数分别居全国第一位和第二位。为更好服务和保障居民养老保险参保群体，近日，省人力资源社会保障厅印发《关于进一步推进全省居民养老保险经办服务质效提升的通知》，以着力打造创新社保、数字社保、全民社保、安全社保、暖心社保、高效社保“六个社保”为引领，全面提升居民养老保险经办服务质效。
创新开展居民养老保险领取待遇资格认证工作，以“静默认证”强基层党建抓手，以基层党建扫“静默认证”盲区，实现“创新社保”。借力大数据、互联网、人工智能等技术手段，积极推进社保经办数字化转型，推动业务档案电子化运行，促进更多业务线上线下融合办理，实现“数字社保”。通过精准扩面，促进符合条件的城乡居民在户籍地参加居民基本养老保险，努力确保人群全覆盖，实现“全民社保”。强化数据共享，加强联网核验，防范化解基金运行风险，守护好人民群众每一分“养老钱”，实现“安全社保”。坚持传统服务方式和智能服务创新并行，针对老年人、残疾人等服务群体，开设专窗、优先服务、预约服务等暖心的服务，积极推进社保服务“就近办”“多点可办”，实现“暖心社保”。紧盯老百姓在居民养老保险方面反映的难点堵点问题，强化问题导向，不断优化工作流程、精简工作材料，增强服务供给，提升社会保障治理效能，实现“高效社保”。
打造“数字社保”，推进业务档案电子化，加快推进电子档案系统建设应用，充分发挥电子档案对“网上办”“掌上办”“自助办”等线上服务的支撑作用，明确必须提交电子扫描件的业务场景和规则，原则上要求申请人提交的证件、材料或填写的表单等业务资料，应扫尽扫；凡是需跨层级审核的业务，佐证材料必须扫描并同步提交；业务经办过程中利用外部共享数据和电子证照作为业务凭证的，应同步固化并归入电子档案。完善业务档案一体化建设，推动居民养老保险电子档案管理及应用落地，在业务经办过程中同步提交相关业务资料的扫描件，实现业务经办全过程档案影像化，并将电子档案作为业务审核和稽核监管的重要资料。
打造“暖心社保”，着眼为群众提供“就近办”“多点可办”服务，依托银行、基层服务平台实现更多居民养老保险服务事项下沉，打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里便民服务圈。进一步优化经办流程，精简证明材料，全面实行告知承诺制，探索建立容缺办理机制，实现居民养老保险提速办。
打造“安全社保”，强化经办服务管控，梳理关键岗位、重点业务和经办环节中的62条业务优化点，逐条逐项进行风险研判。建立高风险业务轮岗机制，同一岗位连续任职不超过五年。健全不相容岗位、不相容业务权限控制规则。优化业务经办系统，健全风险预警、事中管控功能。进一步规范关系转移、待遇核定和发放、领取资格确认等关键业务管理。
（大众日报客户端记者 刘一颖 报道）
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