看病就医、加装电梯、公交出行、老年大学…… 身边这些养老服务做得如何？

　　本报讯 今年11月初，围绕“绍兴的养老服务需要什么”这一民生热点，市人大常委会开展满意度测评活动，组织近8000名全国、省、市、县、乡五级人大代表和街道居民议事组织成员依托绍兴数字人大“基层单元”应用场景参与其中。前不久，在市九届人大常委会第十五次主任会议上，“联动监督码上行，五级代表评养老”满意度测评结果揭晓。结果显示，居家养老服务中心功能发挥情况等9个测评项目的总体满意率为77.49％，基本满意率19.99％。

　　养老事关民生福祉和人民生活品质，“群众满意不满意”则是衡量养老服务工作成效的重要标尺。在《绍兴市居家养老服务条例》实施一周年之际，市人大常委会开展了此次满意度测评活动。测评内容包括居家养老服务中心助餐、助医、助洁等功能发挥情况；住宅小区居家养老服务配套用房建设情况；发展公益性社区养老组织情况；高端养老机构供给情况；老旧小区改造和住宅加装电梯情况；医疗机构面向老年人看病就医便利措施的提供和落实情况；养老护理员、家政服务人员、社会工作者的数量满足情况和服务质量情况；依托老年大学（学校、学堂）开展符合老年人群体需求的活动情况；方便农村老年人出行的公交线路向自然村延伸情况等九大项目。

　　测评结果显示，满意率排名前三的分别是“方便农村老年人出行的公交线路向自然村延伸情况”“居家养老服务中心助餐、助医、助洁等功能发挥情况”“医疗机构面向老年人看病就医便利措施的提供和落实情况”；不满意率排名前三的是“高端养老机构供给情况”“老旧小区改造和住宅加装电梯情况”“养老护理员、家政服务人员、社会工作者的数量满足情况和服务质量情况”。“此次满意度测评结果，反映出了市、县、乡三级养老服务的一些现状和问题，养老服务总体受到肯定，但6个区、县（市）之间的差距比较大，不同年龄段对象对养老服务满意度有明显差异。”市人大常委会社会建设工委有关负责人介绍，今年初以来，市政府及有关职能部门积极推动养老服务更加充分、更加优质、更有温度，但与快速增长的老年人口以及人民群众的期盼相比，我市养老服务工作还存在着居家养老供给不够充分、机构养老发展不够均衡、养老服务队伍建设滞后等问题和短板。

　　针对测评结果和考察调研情况，市人大常委会建议政府及有关部门在着力健全养老服务组织领导体系和养老服务政策制度体系的同时，努力构建多元化、多层次、全方位的养老服务体系。