11月9日上午，恩施州、市民政局的领导以及电视台新闻联播频道的记者一行到老街坊养老智慧服务中心调研居家智慧养老工作
老街坊养老服务中心工作人员张世梅详细地介绍了智慧养老系统的操作流程，点单、接单、派单、上门服务、服务评价一站式服务，实现无缝对接，并展示了平时工作人员如何操作智慧养老系统。随后工作人员代表黄艳以简洁明了的语言深入浅出地将智慧养老的运营和建设情况一一讲解，并就老街坊中心智慧养老的服务理念、技术架构、服务内容、服务流程、服务管控等现场讲解，表示智慧系统为老人开辟了一个智慧快捷的服务通道，不用出门，就能让许多老人体验到了“互联网+”养老的优质服务，同时加强了老人的安全指数，提升了家庭幸福感和获得感。
随后记者与我们一行人到胡桂英老人家中实操，现场深入了解智慧养老服务开展情况，凤凰路养老服务中心的负责人肖福英参与本次服务，上门帮助胡阿姨打扫卫生，将爱和关心送进老人家中。同时电视台记者采访了可爱的胡阿姨，就线上下单服务，智慧养老便民居家生活等方面进行了详细的介绍，期间胡阿姨说：“感谢党和老街坊中心的所有工作人员对我们的关心，智慧养老是我们居家老人的福音”。老街坊用实际行动，让老人们真正 感受到“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”，这样温馨的场景就是智慧养老服务为老年人带来的真实生活写照。
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