养老政策带来机遇背后也需应对行业挑战

毫无疑问国内老龄化趋势不断攀升，入局康养产业者不断，类型也日益增多，目前，高端医养服务正沿着个性化、便捷化、深度化方向发展，通过会员制管理，为患者不仅提供舒适的居住环境，在就医的挂号、预约、就诊等方面也开辟绿色通道。但与此同时，如何进一步拓展服务深度，向个性化体检、健康管理等高附加值医疗服务方向发展，针对不同患者制定个性化的健康管理方案，也已成为当下聚焦的方向。

然而，要想做好高端医养服务并非想象中那么容易，高端医养服务在新一轮发展中蕴藏着巨大的机遇，同时也面临人才、管理、资金等诸多挑战。国海证券认为，中国社会老龄化加速，养老服务市场供需缺口大。随着我国计划生育措施的推进与预期寿命的延长，2020年老年人口将达到2.4亿人，占总人口的17.17%；到2030年，老年人口总量将超过3亿，老龄化水平推进到20%以上。同时，失能老年人口、无子女老年人和失独老年人等持续增多。这样的变化将给我国养老体系带来巨大的挑战。目前我国养老服务体系处于初期阶段，在相应的养老基础服务设施、对应的制度建设、养老服务产品和从业人员方面具存在供给不足。

针对这一现象，上述行业分析师也对21世纪经济报道记者表示，人才是高端服务行业面临的普遍性困难，以医疗服务为例，为老人提供看病就医的过程中，需要配备的医护资源不仅医疗技术要好、外语要好、服务理念也要强，但这对不少医养机构来讲是一个挑战。毕竟，高端服务行业门槛比较高，人才来源就会受到一定的限制。因此，医养服务机构需要基于中国特色，招募高质量人才，然后投入大量的资源，进行技能培训，吸引人才，留住人才。

“在这一行业，从业意愿低、人员流动性大，虽然市场供不应求，但照料护理服务业仍存在人难招、人难管、人难留的局面。”该分析师说道。

实际上，国老龄办党组成员、中国老龄协会副会长吴玉韶也曾公开直言，专业照护人才短缺是构建养老照护体系的瓶颈性问题。因此，要建立完善养老服务职业体系，除了开展养老护理员职业技术等级认定，还可以设立养老“照护师”职业；同时，建立完善以长期护理保险制度为代表的照护保障制度，吸纳更多人从事养老服务工作。