打造“街道综合养老服务中心”

自从历下区甸柳街道第三社区综合养老服务中心成立以来，91岁的李爷爷几乎天天去“打卡”。在这儿，除了与老友们拉家常、看电视、玩棋牌，康疗驿站的常规查体、理疗项目，中医专家的坐诊，李爷爷更是乐此不疲，样样都不错过。

前段时间，李爷爷感觉身体不适，由于子女都不在身边，他第一时间想到家对面的综合养老服务中心。接到李爷爷的求救电话后，中心工作人员立即赶到老人家中，陪着他到中心的合作医院挂号、就诊。老人住院期间，中心的工作人员轮流去看望他；出院后，工作人员也每天定期上门给他测量血压、心率。

经历这一次，李爷爷自己及其家属都深深地意识到，老年人身边的养老服务中心，比想象得更不可或缺。

打造这样的“街道综合养老服务中心”，既能有效满足老年人多元化、就近养老服务需求，又找准了介入居家和社区养老服务的可持续模式，正是济南民政部门为居家社区养老设计的“济南方案”。

“过去由于政府补贴有限，运营方的服务理念相对薄弱，专业的照护能力不足，老人需要的各项服务满足不了，导致大多数长者日间照料中心的作用‘打折扣’，变成了老年人的活动中心。”济南市民政局养老服务处处长孔彬介绍，“为了能够在有限的空间里满足多元化的养老需求，济南市民政局在2017年就提出建立‘街道综合养老服务中心’，推动长者日间照料中心转型升级，承载更多的养老功能，提供更好的民生服务。”

2017年，济南市民政局要求每个区打造2处示范点，遴选一批北京、上海的专业养老服务企业参与运营和管理。同时，分别对新建、老旧小区改造升级的街道综合养老服务中心进行明确规定——“建筑面积不低于1500平方米、800平方米”，并设置了短托、助浴等基本功能。历下区燕山街道综合养老服务中心、天桥区宝华街道综合养老服务中心、槐荫区腊山街道综合养老服务中心等一批街道综合养老服务中心陆续落地。

2019年2月，济南市民政局印发文件，进一步明确了街道综合养老服务中心和社区日间照料中心的服务标准和功能——城市社区老年人日间照料中心为周边老年人提供助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等服务；街道综合养老服务中心的服务功能，除日间照料中心规定的短期托养、日间照料、健身娱乐、餐饮服务等功能外，还应有为失能老年人全日照料、康复护理等功能。

示范带动，整体提升。如今，街道综合养老服务中心和社区日间照料中心在济南的大街小巷遍地开花，将为老服务触角延伸到家门口，扎根在社区中，和城市的烟火气交融在一起，成为济南市民生工程的生动实践。