安徽：实现养老服务三个“第一次”

今年以来，黟县依托社会组织养老服务专业化，有效增强政府养老服务保障，实现养老服务三个“第一次”。

第一次社会培训，提升养老护理水平

为弥补养老职业培训空白，该县第一次引进专业的培训组织，在家门口开班培训专业技能。2021年9月，该县首届养老护理技能培训班，在黟县养亲苑养老服务中心成功举办。为25位来自全县各养老机构、村（居）养老服务站、特困供养家庭及失能老人家庭的参训人员，提供为期5天的养老护理理论和实操培训，增强了他们养老护理技能水平。

第一次社会服务，增强走访关爱作用

为改变政府职能，以政府购买服务的形式，第一次通过专业社会工作组织，开展特殊老年群众走访关爱服务。2021年6月，与合肥静安社会组织中心签订合作协议，由该机构组织专业社工对全县2001名特困、低保、留守老人开展定期走访关爱，以他们专业眼光发现老人的实际困难，为政府跟进服务提供科学依据，增强了走访关爱的作用。

第一次社会评估，增强规范服务意识

为提高全县养老机构养老服务质量，第一次由具备相关资质的社会第三方机构，参照《养老机构等级划分与评定》和《养老机构服务质量基本规范》两个规范，对3家养老机构开展等级评定，全方位检测养老机构服务质量。通过等级评定，发现服务质量不足，增强了养老机构规范养老服务质量意识。