鞍山市：市社会福利院部署节前探访接待工作

导语

鞍山市：市社会福利院部署节前探访接待工作为扎实推进创建服务型单位进程，提升全院整体服务理念，保障节日前夕探视高峰期间的各项服务工作有序开展，市社会福利院积极部署节前探访

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鞍山市：市社会福利院部署节前探访接待工作

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鞍山市：市社会福利院部署节前探访接待工作

为扎实推进创建服务型单位进程，提升全院整体服务理念，保障节日前夕探视高峰期间的各项服务工作有序开展，市社会福利院积极部署节前探访相关工作。一是加强服务意识。要求接访工作人员树立服务形象，本着为养员和家属服务的思想，规范接访工作的一言一行，做好对探访人员问题的解答工作，全力打造良好的服务窗口品牌。二是规范接访程序。按章按制完成接访探视各项流程，认真做好人员的登记与接送工作，从入院始至出院止形成一套完整的接访体系，做到忙而不漏，进出登记，有接有送。三是提升保护意识。加强门卫安保和出入人员登记工作，严格禁止一切酒后探访人员和探访车辆进入院区；接访工作人员要认真查验探视物品的安全性，严防危险物品进入疗区，确保职工个人和院区安全。四是启动应急机制。在接待探访过程中，如遇突发事件，要根据事发紧急状态进行逐级上报或直接拨打救援电话，并与总值班人员联动将危险系数将至最低。五是加强劳动纪律。接访人员要严格执行值班制度，时刻保持通信畅通，坚守岗位认真值守，全力保障节前探访工作有序开展。

(市社会福利院袁铁羽)