扬州市：广陵区：三措并举树立居家养老服务典型品牌

导语

扬州市：广陵区：三措并举树立居家养老服务典型品牌近年来，扬州市广陵民政局以全面、多样、高质量满足老年人需求为根本宗旨，结合老年人口不断增长的实际，按照政策引导、政府扶持

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扬州市：广陵区：三措并举树立居家养老服务典型品牌

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扬州市：广陵区：三措并举树立居家养老服务典型品牌

近年来，扬州市广陵民政局以全面、多样、高质量满足老年人需求为根本宗旨，结合老年人口不断增长的实际，按照政策引导、政府扶持、社会参与、市场推动的原则，加快形成多样化、多元化、多业态的居家养老服务发展新格局。

建设专业化与规模化相结合的养老服务队伍

该区通过居家养老专业服务队、老年义务巡逻队和老年文体活动队三支队伍，广泛开展集中式日托服务和分散式上门服务。截至目前，全区居家养老专业服务员达100余人，持证上岗率100%，各社区还组织建立养老服务志愿者队伍达300支，共8960人。依托全区114个居家养老服务指导中心，指导开展全区性空巢、孤寡、困难老人帮扶工作，定期入户为老年人提供送餐代购、卫生保洁、心理慰藉、陪护就医和法律咨询等多项贴心服务。按照“请进来，送出去”的理念，特邀省、市专家多次举办居家养老服务中心培训班，组织居家养老服务员参加理论、实操学习竞赛，以政府购买服务的形式，实现人才培养、社会需求和就业保障的良性互动。

打造信息化与数字化相融合的养老服务内涵

以信息发展为契机，强化养老服务智慧应用，实现养老服务的智能化和信息化。区民政局专门为老人办理应急呼叫终端（老人机），并依托“12349”便民服务热线启动养老服务平台建设，通过点击、电话预约等方式实现资源和供需线上线下的对接互动，为老年人提供及时周到的远程服务。正式启用了数字化助老服务平台软件，实现养老服务数字化管理，通过录入老年人基本信息，建立统一的老年人数据库，从而掌握全区老年人基础信息，实现动态管理。通过线上线下养老综合服务平台，老年群体不仅能享受网购、家电维修、水电费助缴等线上服务，还能线下聆听养生保健知识。

树立特色化与典型化相统一的养老服务品牌

各镇、街道在所在区域内探索特色管理模式，树立典型，引领提升服务和管理水平，努力打造一镇一品，形成处处有标杆的氛围。连以“金围裙”星级居家养老服务站、服务员评选活动为契机，社区居家养老服务站探索增设成老年人“健康小屋”、“家庭医生服务站”等项目，在琼花观、文昌花园社区新建了2个老年人集中助餐中心，全面开展助餐服务，日均服务人数达350人。发展老年社区社会组织和公益项目，主推“老人智能看护”、“点亮心灯抗癌互助小组建设项目”和“爱的聚焦——老年人健康定制计划”等，去年成功在省级公益创投大赛中立项，并获得资金约35万元。