辽宁省：诚信友善尊老爱幼的幸福小区－－铁岭市“社区养老”典型经验介绍

凡河·幸福里居民小区项目坐落于铁岭市新城区嘉陵江路36号，始建于2009年，占地11万平方米，是首个以打造现代养老服务功能为特色的新兴居民住宅小区。小区现入驻居民3000余户，总人口达7000多人，幸福里小区是凡河镇城镇化建设进程中新兴楼宇小区。幸福里社区成立以来，以打造环境良好、社会和谐、诚信友善、邻里和睦、尊老爱幼的幸福小区为目标，大力弘扬中华民族优秀传统文化，率先在社区中开展了以敬老、爱老、助老为主要内容创建小区活动。幸福里社区办公楼，服务场所有300平方米，社区功能设施完善。社区服务场所设置有社区服务大厅、图书角、娱乐室、健身室，满足了社区居民多种需要。服务亮点如下：

1.建立“老爸老妈活动中心”。在小区居民娱乐场所“福人俱乐部”中，建立专门面向老人开放的“老爸老妈活动中心”，免费提供棋牌、健身、书画等各种设施及物品。举办棋牌、乒乓球等各类比赛，实行周赛、月赛、季度赛、年赛，提高参与活动趣味性，并按名次发放奖品,每天来中心活动人次达200余人次。

2.建立“亲情聊吧”。幸福里社区留守老人较多，子女外地打工，老人与家人联系只能通过电话，幸福里社区红蚂蚁志愿者帮助小区老人和远方亲人网上视频聊天，设立亲情聊吧，聊吧内设置电脑两台，实现天涯咫尺的亲情互动。

3.社会主义慈孝大食堂。食堂是居民拥有、居民自治，服务于居民、对老年人优惠、零利润运营。餐厅设有老年人就餐区，实行固定座位制，园区65岁以上老人可在社会主义大食堂享用免费早餐，目前志愿者服务的六十五岁以上老人已从最初的二十八人发展到三百多人。社会主义慈孝大食堂为年轻居民提供了一个尊老爱幼的平台，即每个年轻居民通过就餐拿出5角钱补助老年居民，从而实现每就一次餐就尽了一次孝的美德。

4.红蚂蚁志愿者服务团队。志愿服务队现有30多人，分为维修队、园区环境保护者、维护园区治安队、居民调解员，真正实现网格化管理。红蚂蚁志愿者还会及时了解辖区内老人的情况，党员志愿者带领红蚂蚁团队定期到老人们家中打扫卫生、为老人修理空调，嘘寒问暖、解决他们生活实际困难。

5.幸福里小区现打造了400平米的业主健康中心。老年人日间照料中心成立，业主健康中心志愿者们经常对辖区行动不便的老人提供康复训练，开展康复护理方面的示范指导。针对辖区内不同人群和不同兴趣老人进行健康、养保健类讲座，以此提高老人身体健康指标；志愿者们定期协助工作人员为老人们做一些简单的健康检查。

6.在重阳节、中秋节、国庆节等重要传统节日志愿者们会组织园区老年居民开展业主家宴等活动。近年来，共组织聚餐及联欢会多次，参与居民一千多人，让孤寡老人们感受到家的温暖，让“小家”融为“一家”。

7.我们也在招募孝心志愿者，老人不再孤单。园区内确定孤独老人6人。下一步将实行“一对一结对子”的方式，由“孝心志愿者”代替在外地工作的儿女尽孝，给予那些子女常年不在身边或行动不便的老人陪伴和力所能及的帮助。聘用了专为居民服务的“亲情管家”，负责园区居民的房管事宜，兼做老人的临时儿女，本着“代天下儿女尽孝、为世间父母分忧”的理念尽尊老养老之责。

8.微孝在行动：办理“老人卡”一方面通过社区与凡河幸福里小区附近商家沟通，达成“微孝在行动”的园区活动。即园区65岁以上业主持幸福里社区办理的老年卡在周边商圈消费，如洗澡、理发及用餐等均可享受到不同程度的优惠折扣及特殊服务。目前参加“微孝在行动的商家以达19家”，共征集优惠消费项目21个。老年卡上还有老年人及其子女信息，有效的防止了老人走失事件的发生。

9.举办“幸福里大讲堂”。每季度举办两次专题讲座，邀请专家老师为园区居民讲授老年人健康知识等。

10.将养老服务植入“智慧社区”。通过现有的it技术实现的高水平物业管理模式，将业主指挥中心升级为业主智慧指挥平台，通过这个平台使物业服务更加丰富、快捷、智能化。其智能化管理分为智慧居家养老、智慧电子消费、智慧家庭等等。通过智慧社区的建立居家养老将上升到一个更加高端的层次。

幸福里社区居家养老服务本着“为老人献爱心”的服务宗旨，弘扬中华民族“敬老、爱老、养老、助老”的传统美德，让幸福里小区的老人真正体会到“老有所乐、老有所医、老有所养”，为建设和谐社会贡献一份力量。