健康管理系统--您未来的健康管理顾问

01、健康管理已成为重中之重

随着人口的老龄化、人们生活水平的提高，越来越多的人开始关注自己的健康。特别是当今中国，经过近30年的独生子女政策，倒金字塔的家庭越来越多，维护家庭成员健康，成了许多家庭的重要任务。

据统计全球每年60%的死亡是由慢病引起的。这些因慢病导致的死亡，有25%死于60岁之前。更值得关注的是，全球90% 60岁之前的死亡发生在发展中国家。大量人口在60岁之前死于慢病将严重影响到一个国家的可持续发展。2009年瑞士达沃斯论坛专门讨论慢病和经济发展问题，认为从发生的可能性来看，慢病是全球第三大威胁；从对经济造成的严重危害度来看，慢病是全球的第四大威胁。目前我国糖尿病超过1亿，成为糖尿病第一大国。糖尿病患病率达到11%左右，已超过发达国家的水平。这不但是个医学问题，还将是一个社会问题。

在当今信息社会，个人获得获取医学相关知识相对容易，但怎样区分良伪？什么样的东西更符合自身的需求，有时并不好判断。如果有一个健康顾问或家庭医生给你提供必要的建议，辅助你管理健康，这样的问题就相对容易解决。

02、健康管理对健康需求进行专项管理

健康管理的概念很多,它借用了管理学的概念。主要是针对健康需求，对健康资源进行有效的整合，对影响健康的风险因素进行有效管理的过程。健康管理一般不涉及疾病的诊断和治疗过程。健康管理就是专业人员、专业机构为你打理你的健康。这是有效减少医疗消耗，维护健康的有效方法。

健康管理是一种对个人及人群的健康危险因素进行全面管理的过程，提供科学的健康指导、健康生活方式的干预，调动其自觉性和主动性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果，保护和促进人类的健康，真正达到防治疾病的发生，提高生命质量、降低医疗费用的目的。

通过有效的健康管理可以帮助我们培养健康智慧，提高健康素养，少走弯路，少犯错误。美国经过几十年的研究得出了这样一个结论, 即健康管理对于任何企业及个人都有这样一个秘密，即90%和10%。具体地说就是90%的个人和企业通过健康管理后,医疗费用降到原来的10%。10%的个人和企业没有进行健康管理, 医疗费用比原来上升90%。健康管理实际也是一种健康投资, 为了家人的健康和提高生活质量、减少对医疗资源的消费,接受健康管理是一种好的选择。

行心健康管理系统的应用价值

提高营销管理水平

利用网站和微信公众号进行信息传递,使得营销活动变得实时和高效。同时吸引和保持更多的客户,因为通过对营销活动的有效管理,不但可以将内部的体检信息管理系统整合起来,还能够对内部的资源进行,统筹协调,各部门将能够共享客户的信息，从而大大提高各部门对事务的反应和处理能力，对营销活动中的每个环节进行策划和执行,并且对实施效果进行监控和分析。

满足连锁分店管理

系统可以将医疗健康机构各分店积累的收费、发药、仓库、人事等数据进行整合,然后对这些数据进行挖掘和分析,从而提供数据给管理者做出决策时参考。通过这些措施和手段,可以有效避免在进行市场推广和制定销售策略时的盲目性,帮助节省时间和资金。

优化诊疗业务

客户根据自身健康管理需求，通过网站或微信直接咨询健康管理机构医护人员，获取相关健康资讯和方案，如有需要可直接通过预约挂号平台进行预约挂号。此外，开展远程医疗时，医生可通过医生工作站直接查阅客户的电子病历，在线开出处方，客户根据处方可在移动药房购买相关药品，免去挂号、缴费、排队候诊的麻烦。

加强客户健康管理

系统可与医疗健康管理机构HIS（医院信息管理系统）、LIS（检验信息管理系统）、PACS（影像归档和通信系统）实现无缝对接，建立以客户为中心的个人电子健康管理档案，记录客户基本信息、客户体检记录、客户消费记录、客户访问记录、客户预约信息和客户投诉满意，自动生成健康管理和治疗方案，医护人员可针对性的进行干预回访。

会员管理

系统添加会员客户，设置会员卡信息，包括折扣，登记等，还有充值和积分赠送，也可预览享受会员优惠项目及家庭亲属的一卡通待遇。并将所有顾客依据消费情况划分为四级（白金客户、黄金客户、铁质客户、铅质客户），针对不同级别会员提供不同的专属服务。

健康知识管理库

系统能够将健康管理机构的各种文档进行归档积累，为医护人员提供医患沟通材料库和医学健康知识库，能够促进机构内部学术交流，加强健康管理服务协作，实现知识创新，为创建优势团队、建立学习型医疗健康管理机构奠定基础，提高了机构的医疗和健康管理水平，提升了机构的核心竞争力。

智能化设备接口

系统可对接多种智能移动设备，通过生命体征检测设备，智能化病床，可穿戴或居家智能设备等记录客户各种体征数据，并将数据上传到云端进行分析，如果数据超出警戒值，系统可直接通知医疗机构和个人，可及时参与客户的健康管理，减少疾病的危害。

大数据分析

系统大数据分析主要集中在以下几个方面：

1、对现有客户群结构的分析,发现参加健康管理人员的分布特征,如年龄分布特征、职业分布特征、性别构成特征,及其它一些隐性的分布特征,从而达到预测潜在客户群的目的。

2、通过客户细分,发现重要客户群的基本特征。

3、通过对客户浏览网站内容以及行为进行详细记录,结合客户的基本信息分析出客户的潜在需求。

03、结 语

行心健康管理系统是专门针对中高端健康管理机构内部管理和服务以及外部营销混乱局面而推出的整体解决方案，涵盖健康管理机构的前台咨询，医护工作，收费工作，库存管理，绿色通道，运营分析等主要应用。其中还有独具特色的会员管理，安全可靠。尤其适合以连锁性会员制的医疗健康机构，例如口腔、中医、美容、养生、健康管理中心。