3月14日，国务院联防联控机制于北京召开新闻发布会，介绍强化疫情防控期间困难群众兜底保障工作情况。国家卫生健康委老龄健康司司长王海东针对此前早期武汉一些养老院出现感染的情况进行了回应，并介绍了居家老人的疫情防控工作。

据媒体报道，疫情防控的早期武汉的一些养老院出现了比较多的感染，请问国家卫健委前方工作组对加强湖北省武汉市养老机构的疫情防控采取了哪些措施？ 王海东：确实如你所讲，在疫情初期，武汉的一些养老机构出现了个别老年人感染的情况。这些老年人都已经全部及时送医救治了。我们对养老机构的要求就是全面实行封闭式的管理，应检尽检、应收尽收、应治尽治。

第一，国家卫生健康委前方工作组和湖北的卫生健康部门联合部署了养老机构的防控工作，建立了联防联控机制。

第二，加强了对养老机构的督导和检查。确保各项防治措施的专业性、规范性。截止到昨天，累计督导检查了738家养老机构，有力促进了措施的落实落细。

第三，加强培训和指导。我们充分发挥全国支援湖北和武汉的近千名疾控专业人员的作用，他们都是专业技术人员，对养老机构进行了全方面的培训。截止到昨天，我们一共培训了4471人次养老机构的工作人员。同时我们印制了30万册《防控手册》和6000册技术方案，重点发放到武汉养老机构等重点场所。

下一步，我们还要对养老机构进行“回头看”，要确保各项防控措施切实落实落地，确保老年人的生命健康安全。

最近，美国等地的养老院爆发了聚集性疫情，出现了比较多的死亡。请问中国在这方面做了什么样的防控安排？另外，对于普通的居家老人来说，怎么样来帮助他们进行防护呢？

王海东：老年人的抵抗力相对较弱，而且大多都患有基础性疾病，所以更容易感染传染性疾病，老年人也是这次疫情防控的重点人群。国家卫生健康委和全国老龄办对老年人的疫情防控高度重视。

首先，建立了老年人疫情防控的体制和机制，在疫情防控初期就印发了关于做好老年人疫情防控的通知，对各地提出了明确的要求，明确了各种防控的措施，做了全面的部署。

二是重点做好养老机构和居家老年人的疫情防控工作。对机构来讲，国务院联防联控机制下发了一系列养老机构的防控指南，规范性文件，也印发了养老机构老年人就医的指南，医养结合机构防控工作指南等等，就是为了规范养老机构的工作。对于居家的老年人，我们充分发挥社区、家庭医生团队的作用，对老年人进行健康管理，特别是对那些高龄老人，失能的老人，还有空巢的老人，特别予以关注。

三是加强宣传教育工作。在疫情发生之初，我们以全国老龄办的名义向全国的老年人发出公开信，请老年人正确地看待疫情，既不要不在乎，也不要过度恐慌，要科学防控。同时，我们对老年人居家的生活起居、健康管理、外出活动等等方面都提出了具体的倡议和建议措施。同时，我们还印制了宣传材料，有语音版、漫画版，用通俗易懂的语言、图文并茂的形式向老年人宣传防控知识，易于老年人接受。

四是加强督导和检查。重点是督导检查养老机构和医养结合机构，发现问题立即整改，对防控措施执行不力的严肃问责。

五是重视加强对一线医务人员的老年亲属的关爱和服务工作。国家卫健委和全国老龄办认真贯彻习总书记的重要指示精神，率先通过联防联控机制印发了《做好一线医务人员老年亲属关爱服务工作的通知》，对各地提出了明确的要求，要了解这些老年亲属的生活状况、存在的困难，要给予提供健康服务、托养服务、生活服务等等，给予必要的保障，就是要解除一线医务人员的后顾之忧等。

通过以上这些工作，我们的目的就是全力构筑老年人疫情防控的安全网，切实保障老年人的生命健康安全。谢谢。 在一线抗击疫情的医务人员中，很多人他们上有老下有小，我们也看到一些报道，一些地方组织志愿者帮助医务人员子女辅导功课。请问对于医务人员的父母，咱们有什么措施来关爱他们，消除医务人员的后顾之忧？ 王海东：疫情发生以来，我们广大医务工作者奔赴抗疫前线，连续奋战，涌现了许多感人的事迹。他们是舍小家顾大家，但是他们也有家庭，也上有老下有小，有一些父母老人在家里后方无人照料，遇到一些困难。面对这种情况，国家卫生健康委和全国老龄办高度重视，坚决贯彻落实习总书记要求关心爱护一线医务人员的重要指示精神，通过联防联控机制印发了《做好一线医务人员老年亲属关爱服务工作的通知》，作出了全面的部署。

第一，要求各地要高度重视一线医务人员的老年人家属。要把情况摸清楚，他们有什么具体困难，协调各方面的力量加以解决。

第二，要做好服务。一是提供健康服务，对后方的老年亲属要加强健康管理，需要送药的送药上门，需要就医的安排专人陪同就医，需要住院的安排专人陪护住院。二是提供托养服务。有些老年人在家里无人照料，我们协调安排有条件的养老机构、医养结合机构，安排这些老年人入住，给他们提供住宿服务、饮食服务和相应的护理服务。三是提供生活服务。实行一对一的生活服务，包括给老年人提供必要的防护用品，帮助他们代买一些生活必需品等等。还有的提供助餐、助洁。

第三，加强组织保障。要求各地制定具体的照顾服务的措施，而且对一些服务费用要进行减免。总之，我们通过这些办法就是要努力让一线的医务工作者安心、放心，让他们后方的老年亲属能够暖心、舒心。 因为疫情隔离导致一些孤寡老人、特困人员、困难儿童等缺乏照料服务，引起全社会的关注。请问民政部对此采取了哪些政策措施？ 王海东：一些分散供养的特困人员，一些居家隔离的孤寡老人，还有社会散居孤儿、留守儿童、留守老年人，包括一些低收入家庭的重病重残人员等这些特殊困难人员，在疫情防控期间他们是最需要关注和关怀的群体之一。最近，中央应对疫情工作领导小组在印发的有关通知中，对这方面困难人群保障问题也做了安排。主要有这么几项措施：

一是及时报告，建立主动发现和报告机制。明确要求各地承担隔离收治任务的机构或人员，当你收治这些人员时，要主动了解他们家里有没有需要监护或者照料的人员。如果有，就要及时通知当地社区或者民政部门。

二是要妥善照顾。比如分散供养的特困人员，是有照料服务协议的，是有照料服务人的，照料服务人如果被隔离，社区和当地民政部门就要重新安排人员来给他提供照料服务。

三是要加强对居家隔离的特殊困难人员的主动探视和必要帮助。包括刚才提到独居的孤寡老人，要加强走访、经常的探访，有需要的要及时提供帮助。3月6日，民政部印发了《关于在疫情防控期间加强特殊困难老年人关爱服务的通知》，要求各地民政部门指导乡镇和村（居）委会，对独居特别是生活不能自理的人员要进行逐一摸排、建立台账，及时提供照料和服务。