见到71岁的李嘉莉老人时，她正在东胜区12349便民为老服务中心上“智慧手机”课。李嘉莉告诉笔者，以前因为不会使用智能手机，感觉自己和时代脱轨了，但是来到12349便民为老服务中心以来，她学会了很多“新技能”，现在用手机交水电费、买机票等这些操作都不在话下。除此之外，李嘉莉还参加了中心的声乐课堂、老年模特队，晚年生活非常充实，这里已经是她离不开的“幸福家园”。

在东胜区12349便民为老服务中心，像李嘉莉这样的老年人有很多，他们虽已两鬓斑白，但是却朝气蓬勃。“智慧”养老让老年人紧跟时代潮流，享受创新发展这把“金钥匙”为他们带去的实惠和便利。

以敬老之心兴办幸福养老机构，以爱老之心打造幸福养老社区，以孝老之心构筑幸福养老家园，构建健全的养老服务体系……近年来，在国家一系列利好政策推动下，东胜区积极发展养老服务业，倾情为老年人构筑幸福养老家园。围绕实现“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”的目标，从养老服务供给侧结构性改革发力，有力推动养老服务工作迈入“从有到好”“从好到优”的新时代，努力建设养老服务体系，推动养老服务事业稳步发展。

“智慧养老”有深度

在东胜区12349便民为老服务中心，“银发学堂”、幸福餐厅、智慧课堂等成为老年人“扎堆”的地方。老人们纷纷来到这里各取所需，各得其乐。

东胜区12349便民为老服务中心成立于2017年末，通过“线上+线下”的服务模式，利用“智慧养老平台+智能养老设备”，并结合线下服务跟踪和体验，让老人享受智慧养老新模式。

中心平台可以通过智慧终端智能腕表、智能血压仪、智能血糖仪，全程实现老人的健康管理。老人足不出户就可以实现居家养老生活，当老人有需求的时候可以直接拨打12349热线，了解老人的需求后，根据需求查询数据库进行解答并匹配最优服务机构解决老人的服务需求，实现线上和线下的服务对接。

据悉，东胜区12349便民为老服务中心从2017年底成立以来，已开展线下服务二十三项，年服务人次达30000人次以上，老人就近就可以享受助餐、助洁、助医、助娱、助行、助浴等服务。同时，中心开创的以文化养老为突破、智慧养老为主体、居家养老为补充、旅居养老为延伸的新养老模式，得到了社会和老人的认可，并逐步形成养老新模式。

依托“12349便民为老服务热线”，东胜区智慧养老服务系统向全社会公布机构、社区、居家、医疗等服务机构信息，方便市民查询。建立“智慧东胜便民为老服务平台”促进居家和社区医养服务需求与供给的精准对接。截至目前，已整合约350家服务机构，其中包含医疗服务型机构50家，完成了东胜区2.6万名老年人基本健康信息数据的采集与录入工作，部署智能居家设备180套并配套180张物联网卡，完成派单7500余单，服务满意率在94%以上。开启了东胜智慧养老的“新时代”。

居家养老“有温度”

“养老不离家，垂暮不离亲”，近年来，东胜区统一规划布局社区嵌入式养老护理机构建设，让养老机构像幼儿园一样，成为社区的“标配”，家门口的幸福养老模式让老人倍感温暖。

在东胜区纺织街道中华情社区居家养老服务中心，笔者看到，正值午饭时间，老人们纷纷来到社区的日间照料中心用餐，在这里60周岁以上的老人用餐可享受6折的平价优惠;而在康复保健中心，一些老人正在享受政府购买服务，免费针灸、拔罐、刮痧等。

“我有腿疼、腰疼的毛病，经常来这儿按摩吃药。这次正好赶上有免费的活动，感觉到政府对我们老年人照顾得确实非常好。”77岁的老人格吉德玛告诉笔者。

中华情社区居家养老服务中心是鄂尔多斯中华情医养院与东胜区政府以公建民营模式建立的社区居家医养服务中心。中心面积3000多平方米，可为老人提供医疗康复、家政服务、文化活动、生活照料等各项服务。让老人在家门口就能感受到“老有所学、老有所医、老有所养、老有所乐”。中华情社区居家养老服务中心副院长陈敏告诉笔者，对一些行动自如的老人来说，可以就近来中心享受各类服务，十分方便;对于一些行动不便、失能或者是半失能老人来说，该中心有专业的医疗、家政等服务团队，可以提供上门服务，满足老人的各种需求。

医养结合“有力度”

中华情社区居家养老服务中心只是鄂尔多斯中华情医养项目中的一个机构，该机构在东胜区还设有中华情医养院、中华情糖尿病医院、中华情职业培训学校和中华情护理院。其中，中华情医养院2013年开始运营，现已入住老人300余人，其“养生、养老、康复、医疗”的理念，“医养结合”的模式，十分受老年人欢迎。

已经入住中华情医养院5年多的91岁老人张友岐告诉笔者，2014年，他在夜里不慎摔倒，导致脑出血，留下了半身不遂的毛病。为了得到更好的康复，老人选择了中华情医养院。因为这里不仅可以养老，还可以做康复治疗。没想到，这一住就是5年多，期间，发生过3次夜间紧急情况，都得益于专业的医疗保障，让老人平安度过。如今，91岁的张友岐老人不仅行动自如，还把中华情医养院当成了他的“家”。“这里的护工很专业很细致，比在家方便多了。夜里要是有紧急情况，一按铃他们马上就来了。我们这一代人赶上了好时代，有这么好的地方，有这么专业的护工，孩子们可以放心地好好工作。”张友岐不住地竖起大拇指。

把社区居家、医养结合服务当作提升民生福祉的“关键点”来抓，集中精力打造“嵌入式”社区居家养老服务驿站，建设“家门口”的养老院。东胜区现已形成了城市有医疗养老服务机构、街道有综合便民为老服务中心、社区有日间照料中心、小区有养老服务驿站的四级网格化发展格局。目前，首批“医养结合”试点单位全部具备医保定点直报资格，四级网格下的17家机构都已完成医养签约和医养转换，实现医养服务的“全覆盖”。

家家有老人，人人都会老。养老服务关联千家万户，事关人民福祉。近年来，东胜在大力发展社会化养老的同时，进一步完善多支柱、全覆盖、更加公平、更可持续的社会化养老保障体系，形成了以“信息化为支撑、居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充、医养游相结合”的养老服务体系，老年人的幸福感、获得感和安全感日益增强。