江苏：江阴居家养老，助老员成好帮手
导语
江阴有一批居家养老援助服务员，通过助老热线的形式，对急需救助的老人提供服务，他们广受好评。
申港申兴村的江老伯近日见到了“老朋友”——助
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江阴有一批居家养老援助服务员，通过助老热线的形式，对急需救助的老人提供服务，他们广受好评。
申港申兴村的江老伯近日见到了“老朋友”——助
江阴有一批居家养老援助服务员，通过助老热线的形式，对急需救助的老人提供服务，他们广受好评。
申港申兴村的江老伯近日见到了“老朋友”——助老员单亚春。“终于来啦，都两个月没见了！”江老伯患有心脏病、高血压等基础病，腿脚不好，行动不方便，居家援助服务给他带来了希望和快乐，成了他每月的期盼。江阴民政部门提供的信息显示，战“疫”复工首日，江阴助老员为1079名老年人提供了理发、修剪指甲、整理房间、上门做饭、代办服务等，助老员们全身心投入，交出了满意答卷。江阴的智慧养老平台后期监管同步跟进，对当天服务质量进行电话回访，倾听服务对象的反馈意见和投诉，确保居家援助服务保质高效完成。
目前，江阴市共有5家居家援助服务供应商，将承担起主体责任，按属地镇街联防联控的统一部署，根据老人要求制定工作方案，有序开展服务。另外，援助服务助老员将在做好自身防护措施的基础上，提前与服务对象沟通，预约上门服务。
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