东营市首例 | 东营区办理首例居民养老异地线上参保业务

导语

“我妈妈的户口在东营区燕山路，现在长期住大连市，快60岁了，能不能帮助落实一下居民养老保险参保的事？”近期，民生热线接到居民诉求，称其母亲年近60周岁，无职工养老保险，想参加居民养

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东营市首例 | 东营区办理首例居民养老异地线上参保业务

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导语

“我妈妈的户口在东营区燕山路，现在长期住大连市，快60岁了，能不能帮助落实一下居民养老保险参保的事？”近期，民生热线接到居民诉求，称其母亲年近60周岁，无职工养老保险，想参加居民养老保险，但人在外地，路途较远且受疫情影响，无法回原籍办理，为此老人心里十分着急。接到居民反映后，东营区人社局高度重视，居民养老保险经办机构工作人员第一时间与诉求人盖先生取得联系，了解老人的实际情况和具体诉求。

居民养老参保登记工作，一直以来都是参保人携带有效身份证件和户口薄，通过社区、村居协办员帮助参保人线下办理，此前未开通线上办理渠道。今年以来，东营区积极响应上级对于探索提供“互联网+”线上服务渠道的要求，力争最大限度做好社会保险“一次办好”网上办理工作。

结合老人的具体情况，区社保中心通过与诉求人电话协商、微信沟通等方式，在线实时指导异地参保业务办理。办理过程中，针对全省系统中尚未完善畅通的环节，区社保中心立即报请上级相关科室协调，联系相关开发部门，多次进行系统深度优化和完善升级。通过多方协调努力，最终实现线上业务畅通办理。从盖先生登陆发起业务，到初审、复审和办结，全程只用了几分钟。此次居民养老异地线上参保业务的成功办理，省去了参保人的防疫风险、旅途劳顿和相关支出，宣告了我区乃至全市居民养老保险网上参保服务渠道的成功开启。

下一步，东营区人社局将继续探索“互联网+”经办模式，推动建设线上居民养老保险信息变更、注销登记等业务功能，真正推动居民养老业务实现“零跑腿”，最大限度贯彻落实“一次办好”。