山东：三部门联合调研智慧健康养老应用模式

导语

　　近日，山东省工信厅、省民政厅、省卫健委领导走进烟台市12349养老服务信息管理中心，调研智慧健康养老应用社区居家养老服务模式。山东省工信厅电子信息产业处处长李英锋

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　　近日，山东省工信厅、省民政厅、省卫健委领导走进烟台市12349养老服务信息管理中心，调研智慧健康养老应用社区居家养老服务模式。山东省工信厅电子信息产业处处长李英锋、省工信厅电子信息产业处二级调研员刘晶、省民政厅养老服务处二级调研员王善义、省卫健委三级调研员慕日升参加调研，烟台市工信局三级调研员张林波、市工信局电子信息科科长刘悦敬、市民政局养老服务科科长刘志坚、市卫健委家庭发展科科长闫程翔陪同调研。

　　记者了解到，根据山东省智慧健康养老产业发展需要，结合省级智慧健康养老试点评选工作，省工信厅、省民政厅、省卫健委三部门组成联合调研组，围绕全省智慧健康养老基地、社区建设情况、运行情况，智慧健康养老企业(组织)运行情况和推广情况，深入各市调研考察试点创建推进情况，推动省智慧健康养老产业创新发展快速发展。

　　调研组首先参观了烟台市12349养老服务信息管理中心大数据平台展示，亲自佩戴并体验了智能手环为老服务功能项目，检验检测了“中福智慧健康养老生态系统”小程序运营模式。随后，烟台市12349养老服务信息管理中心主任吴世栋介绍了中心全面运营及智慧健康养老应用项目开展情况。

　　据吴世栋介绍，“中福智慧健康养老生态系统”是由烟台市12349养老服务信息管理中心联合中福信息科技有限公司开发研制的。该系统涵盖一键救助、GPS定位、健康管理、可穿戴检测等12项健康养老服务项目。通过设立呼叫中心、搭建交互平台、佩戴智能手环、赠送老年机等方式，“中福智慧健康养老生态系统”还可实时监测老年人体征数据，提供相应的人工客服服务，真正的把方便、实惠送给社区居家老年人，实现了“一部电话一张卡，智慧养老送到家”的“互联网++智慧养老”模式。

　　据了解，目前“中福智慧健康养老生态系统”以十八个子系统与烟台市12349养老服务信息管理中心平台为支撑，打造“养老机构居家养老服务站”、“社区日间照料中心”、“社区居家养老服务站”，通过搭建市级社区居家志愿者总队、县市区大队、街道中队、居委会分队、楼长小组长为架构的社区居家养老志愿者服务体系，招募社区居民成为志愿者，通过时间银行提高志愿者的积极性，真正实现邻居互助养老模式有效落地。

　　在座谈中，吴世栋介绍说，烟台市12349养老服务信息管理中心联合爱心企业打造的社区居家养老服务系统，为城市居家养老服务站、社区日间照料中心、养老机构居家养老服务站免费提供社区居家养老健康管理平台，实实在在贯彻“一切为了老人、为了老人的一切，为了一切老人”运营理念，实现了线上、线下、线下连锁等运营模式落地。另外，吴世栋还特别介绍了人才培养情况，烟台市12349养老服务信息管理中心与山东中医药高等专科学校成立的中福健康学院，所开设的家政、理疗、护理等多个学科，已为烟台养老产业发展提供近300名专业人才，同时也为“中福智慧健康养老生态系统”应用社区居家养老服务模式，提供了强有力的专业人才支撑。

　　最后，工作组还走进12349呼叫中心，亲身感受呼叫中心的服务，实地检验为老服务项目，对中心所推行的“互联网+智慧养老”社区居家养老服务运营系统落地情况表示了充分的肯定。