全国有2830万老年人生活不能完全自理，按照老年人口与护理人员配备比例3∶1测算，共需要养老护理员1000万人，而目前全国养老机构的职工只有22万人。2020年全国高校应届毕业生874万，老年服务与管理专业毕业生不足5000人。

　　江苏是经济大省、人口大省，也是较早进入老龄化社会、老龄化程度较高的省份。2020年的江苏省国际养老服务博览会，以“安全、温馨、品质、智慧，养老服务高质量发展新常态”为主题，吸引了来自近10个国家和地区的276家海内外企业参展。展览设置了养老服务抗疫成果、养老金融保险、养老智能家居、适老化改造、养老服务人才等8大展区。期间，时间银行作为一种全新的互助养老模式，首次亮相博览会，展示着成立一年来的探索与尝试，交出了一份漂亮的成绩单。

　　南京市时间银行于2019年12月24日正式启动，养老服务志愿者超过50000人，现有24704名养老服务时间银行志愿者，19034名服务对象，1111家服务点。为全市重点空巢独居老人提供27342多次服务，累计消耗14511.25小时。

　　南京市养老服务联合会会长史秀莲表示，希望通过本次展会，能让更多人了解到当下和未来的养老行业；通过志愿服务，也能够让更多人了解养老政策和服务需求；志愿者不仅为老人提供志愿服务，还是政府政策的宣传员、家人养老规划的引导员，更有可能转行进入养老行业，成为一名专职从业人员。

　　说到养老志愿服务的愿景，史秀莲满眼都是光，滔滔不绝，她不过37岁，但10余年的养老服务经历，使她对养老行业有着颇深的理解和强大的情怀。

　　误打误撞接触养老行业，开始储蓄爱心

　　史秀莲接触到养老服务行业，纯属机缘巧合。2003年，她刚满20岁，学校要拍一部关于农村校园爱心故事的微电影，到了盱眙，她接触到了留守儿童，开始做小孩的志愿服务和南京慈善募捐工作，与农村孩子结对子帮扶，看到了自理艰难却还要照顾孙子的空巢老人。

　　“只因为在人群中看了你一眼，再也没能忘掉你容颜。”这一眼，注定了史秀莲对养老事业一路的追寻与坚守。

　　2011年，她所在就职的学校开始从事老年人才服务培训，老年人健康能力评估，参与政府养老服务规划，由此打开了她从事养老服务业的大门。

　　一做就是五年，最寒冷的冬天，最热的夏天，只要有评估，她都在一线。走访的家庭越多，史秀莲的心情越沉重，因为仅凭她一己之力，根本无法改变这些老人的养老状态。一次，她遇见了一位半失能老人，为了不让儿子背负不孝的罪名，坚持不住养老机构，但因为长期卧床，大门一直用砖头抵着，防止有意外呼喊没人知道。

　　目光深远，脚下有力，开启“人生定投”

　　史秀莲想：中国国情下，社区居家养老是主体，如何发挥居家养老的优势，让老人在家就能享受到专业的养老服务，她开始了思考。2013年，南京的居家养老在政策的引导下，如雨后春笋般掘地掘地而起。2017年，南京养老服务组织发展趋于稳定，养老人才不足的问题越来越凸显。当时南京市老年服务与管理专业的毕业生每年不足300人，而且专业化人才的培养最少要三年才能出来一批，如何通过非专业化人才来补给，是史秀莲开始琢磨的问题。是否可以从社会上挖掘愿意为老人提供志愿服务的人员？通过培训他们了解养老政策，成为自己家庭的养老顾问和政府政策的宣传员。最后通过长期实践，了解和热爱行业，将他们转化为行业从业人员。

　　当她和一群养老人谈及这个设想时，很快得到了众多养老服务组织的支持，因为他们对人才匮乏深有体会，而通过他们自身力量，又无法解决。

　　很快，全市连锁20家以上的养老机构或者居家养老服务中心的负责人共同提议的“南京养老志愿服务联合会”在南京市民政局批准成立，而这个非养老从业人员的史秀莲——机构和居家负责人的“咨询员”，就这么当上了第一届的会长，又连任了第二届，开启她漫长的兼职会长生涯。

　　养老志愿服务最重要的不是“志愿者人数”问题，而是通过建立保障措施和激励机制，引导社会上更多的爱心人士主动加入养老志愿服务行列。联合会副会长单位群策群力，通过深入调研，了解老人需求，提供志愿者服务时长记录和善心激励建议等，让志愿服务不仅有据可查，可追溯，且能被激发不断付出的原动力。2017年，史秀莲通过鼓楼区开展的“养老综合服务资源调研”工作，逐步考虑通过这个“首善之区”尝试由政府主导、通存通兑的时间银行。

　　然而所有的付出都是需要时间成本，作为一个专职教师，她只能利用下班后和寒暑假的时间来做自己的兴趣，当好一名养老服务志愿者。

　　坚持不懈，播种“时间银行”，一树百获

　　2018年，联合会带着时间银行正式入驻南京市养老服务质量指导中心。

　　通过全区运营实践，不断修正和完善时间银行存取规则、服务标准、人员管理和操作流程细节，开始思考全市甚至是多个城市互相通存通兑的模式。

　　2019年，时间银行在南京市民政局的指导下，“政府主导、通存通兑、资源整合”的时间银行全市模式被南京市政府高度重视，5月，初见成效的南京市时间银行互助养老模式在全国大城市养老会议上首次亮相，民政部领导高度认可，并希望未来能够拓展到全龄段；会上市委书记张敬华更是对时间银行提出了进一步要求。

　　8月8日，南京市委市政府召开新闻发布会，对7月17日出台的《南京市养老服务时间银行实施方案（试行）》进行解读，明确12月，每个区各选1个街道进行试点。时间银行首批试点在南京市12个区，24个街道，247个社区内开展。

　　2019年，这个志愿者史秀莲的人生随着养老志愿服务开了挂。不仅时间银行成为南京养老的亮点，这一年，联合会获得市委市政府颁发的“真抓实干成效明显单位”称号，同时获批“南京市学雷锋优秀志愿者团体”；她本人获得2019年度“南京市学雷锋优秀志愿者先进个人”称号，同年成为了南京市首批“银发顾问”成员之一。

　　自此，“星星之火”终被点亮。

　　任重道远，保持初心，投资善良与爱心

　　2020年虽然是以防疫抗疫开始的一年，但大家加入时间银行的热情却丝毫没有减退。直至九月，就有1000多家组织申请时间银行服务点。本月底，时间银行将在试点的基础上，全市推开。

　　时间银行是通过大数据，为政府科学决策提供切实有效的数据；通过系统，让爱心人士和团体志愿服务更便捷；通过政策，实现多代人异地时间与服务的通存通兑。同时，以时间银行为载体，把所有人都凝聚在了一起。通过“社会参与、全民行动”，实现“养老、孝老、敬老”社会环境，不断提高老年人生活和生命质量。

　　目前联合会现有副会长单位10家，均由连锁养老机构、居家养老服务组织构成，现服务于近1000家养老服务组织，为丰富全市156.8万老人幸福生活而默默努力着。

　　史秀莲表示：未来，我们将以养老服务时间银行为起点，将时间银行志愿服务拓展到全龄段。通过时间银行打造一个“人人公益，人人受益”的公益生活圈，当下举手之劳的付出，储蓄了时间，更为文明城市建设、社区治理“创新样本”贡献了一份力量。

　　青春，一直永驻，本身就是一种财富；时间，不曾走远，已牢牢把握手中；未来，悄然已来，你值得拥有我的时间。