合众人寿“自建+合作”，轻资产与重资产结合

合众人寿：打造“合众优年”

1）运营模式：“自建+合作”，轻资产与重资产结合

合众人寿是国内最早参与养老社区开发的保险公司之一，2011 年提出“两个千亿”计划，宣布全面进军养老及相关产业、 创立合众优年养老社区，采用“自建+合作”、轻资产与重资产结合模式。具体来看：①自建社区包括武汉、沈阳、南宁三 家大型养老社区，其中武汉、沈阳养老社区率先引进美国 CCRC 养老社区持续照护模式，针对 55岁以上退休长者，在长者 各个健康阶段，提供专业化、定制化的生活照料及医疗护理，包括 AAC区域（独立生活协助生活），CLC区域（协助照护、 专业照护和记忆照护）共四种生活服务区域。②合作社区主要是旅居合作社区，合众优年在河北、浙江、江苏、云南等 12 地设有多家旅居合作社区，旅居疗养资源丰富。该模式可作为居家养老和机构养老的补充，利用养老机构、度假村等资源， 为长者提供安全愉悦的高品质旅居养老体验。

2）服务特色：除个人、团体长者客户外，探索针对企业客户的运营服务

合众人寿自建社区借鉴 CCRC社区经验，打造面对不同长者的六大服务。合众自建社区为 AAC年轻独立生活长者提供管家 式服务，为活跃健康长者提供协助照料服务、为失智记忆减退长者提供专业记忆照护服务、为失能长者提供中医康复运动理 疗等康复治疗、为长者提供健康管理、慢性病管理、院前急救、三甲医院绿色通道等优质医疗服务。

合众优年旅居社区利用养老机构、度假村等资源，为 70岁以下活跃长者提供安全愉悦的高品质旅居养老体验，除社区自带 养老服务，旅居社区还提供中医理疗、养生食疗等附加健康服务，社区周边旅行等增值服务。

合众优年还提供管理咨询、委托运营、专业培训等针对企业客户的相关服务。管理咨询服务为其他养老项目在投资、建设、 运营等不同阶段，提供全方位的咨询建议或者方案设计的服务；委托运营服务输出优年生活管理团队，充分利用优年生活品 牌、依靠优年生活管理体系，对其他养老项目进行全面、系统管理的服务；专业培训服务为团体或者个人提供养老经营管理、 护理技术、能力评估、餐饮管理、团队激励、营销管理等综合型或者专题型的养老培训服务。

3）医疗优势：专业医护团队+三甲医院绿色通道

以沈阳养老社区为例，社区内部特聘专业医护团队，全科医护 24 小时守护健康，提供“定制式”健康管理服务；自建健康 会所，配有康复理疗中心。社区外部，与三甲医院绿色通道等优质医疗资源对接。

4）收费模式：保费/大额押金+房费+餐费+护理费

合众优年养老社区采用保险产品结合养老社区的模式，据根保险查查网，获取社区入住资格的方式有购买保险产品和直接缴 费两种。①购买指定保险产品：用户通过购买合众优年生活实物养老保障计划产品，提前锁定未来养老社区的入住权和租金。 被保人年龄范围 18岁-65岁，不同保费金额对应不同的社区入住年限——支付 30万元保费，70岁以后可入住 10年；支付 50 万元保费，70岁以后终身入住，相对于目前主流险企养老社区入门保费较低，符合合众优年中产阶级的客户定位。②直 接缴费入住，分为 ACC活跃长者区和 CCRC持续照料区两类，其中 AAC采用“大额押金+房费+餐费”的收费模式和 CCRC 采用“医疗备用金+房费+餐费+护理费”的收费模式。