将压力转化为动力,是年轻人的一大优势。当自己的工作从面对废弃物转变为面对老人和老人家属后,朱云清便开始了一丝不苟的“转型”。为了适应行业的要求,他开始参与各类相关培训,包括护理照护的培训、医疗照护的培训等。
时至今日,朱云清负责管理的业务又增加了护理部。即便不是在一线护理岗位,他依然要具备相应的护理知识、了解护理员群体的状态,保证养老院内老人生活区的服务稳定性。
更珍贵的,是身为年轻人对养老行业的接受和认同。朱云清说,逐渐熟悉这个行业后,发现不管是院内的老人,还是老人的家属,对养老服务人员来说,都是一种责任。“这是一个神圣的行业,一位入住老人的背后,是一个家庭甚至好几个家庭,需要我们在服务中不断完善自己、提升自己。”
这也是为什么朱云清逼着自己从头开始学,考取了医疗护理的专业技术资格的原因。而从一线护理岗位“升级”为管理岗位的宗彩红,也始终没有停止过学习,即便每天的护理工作再繁重,她都会抽休息时间翻出各种专业书籍和材料充实自己。
“作为养老院护理员团队中最年轻的一个,如果没有足够的专业知识和技能,甚至说在任何一个方面不能比别人强的话,就没法让人信服,也做不好管理工作。”宗彩红说。
一开始,她跟着资深的护理员学习实际操作,弥补学校里无法涉及到的领域。随后,每当有知识培训、技能比赛,她也会作为提升自己的机会牢牢抓住。
当然,这也要归功于浦惠明川养护院给年轻人提供的机会。每次有市、区举办的各类技能大赛时,养护院管理层会优先考虑让年轻人参加,相比于收获荣誉,更多考虑的是让他们通过与行业内佼佼者共同集训和比赛,取长补短。
与此同时,养护院还贯彻着一种不成文的制度,那就是在岗位晋升方面,不看年龄、只看工作成效。“比如我们的小宗,虽然还不到30岁,并且入职也只有3年不到,但已经做到了护理部副主任的位置。”浦惠明川养护院院长顾卫英说,让年轻人有足够上升空间,才更有成长的动力。
事实上,年轻力量的加入,给养护院带来的好处,不仅仅是护理服务方面更为专业,还在于生机和活力。顾卫英说:“像小宗这样的年轻人,不仅能带动整个护理员团队的精神面貌,还能让老人们也感受到更多来自年轻人的朝气和活力。”
养护院的不少老人,每次见到小宗都会觉得特别开心,一方面是因为小宗经常会给他们带来一些新鲜的活动,比如说跟着抖音视频学做操等;另一方面则是,小宗总能让他们想到家里的孙辈。
朱云清也是如此。每次他去巡房,一位名叫袁翠福的阿姨总会拉住他扯上一会儿家常。“小朱再好不过了,对人和气,又特别关心我们。我每次都跟女儿讲,小朱跟我孙子特别像,长得也像。”袁阿姨说。
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