2021年11月18日，中共中央、国务院印发了《关于加强新时代老龄工作的意见》，明确提出要促进老年人养老服务、健康服务、社会保障、社会参与、权益保障等统筹发展。
全国政协委员江浩然指出，当前我国适老服务保障体系仍不完善，适老服务模式不够丰富，多场景适老服务不够贴心，社会资本参与水平也参差不齐。
在江浩然看来，我国适老型产业发展进入“攻坚期”，但行政资源、信息化、人力资源以及场景应用等方面仍缺少明确的规制与标准，应用场景载体与老年人生活、使用习惯的匹配度仍有待加强，适老化保障、保险制度覆盖率还不够高。当前适老性服务往往是围绕社区、居家或者机构的养老产业进行发散性延展，但农村、特殊人群等适老性服务仍缺乏有效的引导与支持。与此同时，适老性服务的整体调研仍有缺失，老龄人口需求清单不清晰，社会资本进驻后更加关注短期利益，长期规划不强，服务及产品设计贴合度不高，与老龄人口习惯“脱节”。
“社会资本参与适老性服务积极性很高，但因缺乏明晰的标准及准入制度，适老性服务机构与终端的水平参差不齐，市场与服务模式仍不成熟。”江浩然告诉《中国报道》记者，从行业可持续健康发展的角度来看，对于适老性服务机构的政策、运营以及监管体系缺少引领，各地间指导意见亦不同，社会资本进驻后易造成供需失衡。
“老年人‘数字鸿沟’仍然存在，老年康复产品的智能化、实用性仍需要提升。”谈及国养老服务有待提升方面，全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰分析道，此外，老年陪护关爱有待提升。据第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示，空巢老人人数突破1亿人，他们的陪伴及情感需求不容忽视。社会公共服务供给也需加强。健身馆及文化交流场所因年龄条件限制，很大程度上阻碍了老年人的健身及社会活动，使得老年生活丰富度不够，缺少幸福感。
“现阶段，整个社会仍然存在针对银发族人群的产品无法切实满足用户需求、产品供给缺乏体系化、社会资源缺乏统筹协调等问题。”全国政协委员张云勇如是说。
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