失能老人护理才是AI+养老目前最有前景的发展方向

健康老人的需求更加偏向成长性需求，而失能老人的需求更加偏向缺失性需求。从需求角度看，哪类老人更容易成为智慧养老的目标用户呢？或者换句话说智慧养老能更好的满足哪些老人的需求呢？

虽然目前市面上很多提到的智慧养老都是针对健康老人的日常需求，但小编认为失能老人护理才是AI+养老目前最有前景的发展方向。其原因如下：

1、当前AI水平更适合解决缺失性需求。目前AI技术擅长解决的是感知类问题（如图像识别、语音识别），不擅长做的是推理、理解问题。生理需求、安全需求这些低层次需求本质上是可以拆解成感知类问题+对应行动的，所以理论上是可以解决或者部分解决缺失性需求的。

2、护理需求是刚需需求。健康老人的需求，如果按kano图来划分，属于兴奋需求或期望需求，有更好没有也问题不大。而护理需求，是基本需求，是缺失性需求，如果缺失人是无法存活的。如果定价都是1万元，你觉得是失能老人的家属更愿意购买护理机器人还是健康老人的家属更愿意购买智能管家呢？

3、AI+护理无形中也满足了老人的尊重需求。虽然人工智能或者机器人没有情感，但从另一方看它们也不会对人产生不耐烦或者其他的负面情绪，这恰好适合护理这种高强度、高重复劳动，避免了护理过程中护工、家人可能对老人产生负面情绪甚至虐待老人，满足了老人的自尊需求。