当前，疫情防控工作进入关键阶段，全省各级民政部门和养老机构丝毫不松懈，持续采取严密防控措施，进一步落实省委省政府和民政部决策部署，严格执行省民政厅“六个进一步”的工作要求，从严从实、有力有序做好养老机构疫情防控工作。

　　南昌市：尽心尽责优服务聚焦聚力防疫情

　　南昌市民政局进一步完善制度体系，强化统筹协调和督查指导，确保全市在运营养老机构(124家)、在院老人(4546人)及工作人员(1429人)零感染。

　　严控不失控，管理有章有法。按照早部署、早筹备、早防控的工作思路，1月21日，市民政局组成调研组深入乡镇敬老院等机构调查我市养老机构应对疫情防控情况，并通知各县区做好疫情防控工作，加强养老机构内部管理，做好春节期间老人卫生、安全等工作，尽量对在院老人进行封闭管理。按照上级要求，各养老机构严格落实民政部《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南》，建立疫情防控工作机制，机构负责人全面负责防控工作。市民政局出台了《南昌市养老机构防疫工作简易指南》，采取“一确保三做好五暂停七严格”的1357工作法，进一步规范养老机构管理，建立养老机构日报制度，全面掌握机构在院老人、未返院老人及工作人员情况，日均排查总人次达6400余次。制定疫情防控应急预案，针对可能出现的突发情况提前做好应对准备。

　　隔离不隔心，服务有声有色。全市养老机构实行封闭管理，但是封门封路不封心，各养老机构创新思路提升服务质量，确保老人吃的放心、住的舒心、过的安心。疫情防控期间，在院工作人员既是“护理员”，又是“营养师”、“宣讲员”、“家人”。为提升老人免疫力，养老机构采取“暖胃又暖心”举措，为老人免费提供红糖姜茶、自主为老人包饺子，东湖区福利院等养老机构注重食堂伙食调配、丰富彩色品种，为老人配送营养餐。养老机构负责同志负责给老人宣讲疫情防控知识，让老人提高警惕意识，增强防控自觉，并对机构暂时封闭管理表示理解。工作人员发挥“桥梁纽带”作用，定时让老人与家属视频、聊天，感受子女的关心，让老人在院如在家。西湖区福利院等养老机构院长以身作则，率领在院工作人员和老人一起同吃住、心连心，共抗疫情，打造疫情防控“安全岛”。针对在院老人和工作人员可能出现负面情绪和心理焦虑，市民政局联系了南昌大学心理系和省心理协会20余名志愿者，为养老机构提供远程咨询、心理疏导等服务。

　　分散不分力，保障有力有效。全市所有城乡社区居家养老服务中心、农村颐养之家等暂时关闭。凝聚市、县(区)、乡镇(街道)、社区(村)四级力量，采取明察暗访等形式督查养老机构落实防控措施情况，对不利于集中管理的24家机构暂时关停。针对养老机构反映防疫物资紧缺情况，市民政局及时向市疫情防控应急指挥部、省民政厅汇报，同时积极协调志愿服务组织、爱心企业等为养老机构捐赠物资。目前，收到爱心企业捐赠蔬菜12500斤，消毒液3100升(124瓶)，洗手液124升(248瓶)，优先保障集中供养机构(敬老院)，同时兼顾民办养老机构。各县(区)、开发区(新区)疫情防控指挥部为养老机构发放口罩4700个、温度计(含额温枪)201个，酒精97.7升(129瓶)等防疫物资。政府、企业、养老机构三方齐心，共同保障在院老人饮食安全、卫生安全、生命安全。

　　抚州市：强举措严把关抓落实加强疫情防控

　　抚州市民政局先后下发了三个紧急通知，全面部署养老机构疫情防控工作，全市正在运行的201家养老机构全面实行封闭管理，城乡社区居家养老服务中心、农村互助养老服务设施暂时关闭，对外来人员一律禁止入内。截止目前，全市在院服务对象6091人、从业人员1470人零感染。主要采取推行“四个一”、严把“四道关”、开展“两督查”，坚决做到底数清、责任明、措施实。

　　推行“四个一”，强化组织领导。成立一个“领导小组”。各级民政部门第一时间召开疫情防控部署会议，成立疫情防控领导小组，明确职责，细化责任分工，指导各养老机构开展预防冠状病毒的知识培训、预案制订、病毒防控及应急情况处置，全力备战。形成一套“工作制度”。全市养老机构严格落实疫情防控工作零报告、日报告制度，24小时值班制等多项工作制度。建立一套“工作台账”。坚持做好每日早晚两次测量入住老年人和工作人员体温的记录、老人身体状况记录、疫情监测情况记录等，建立健全防疫工作台账。开展一次“全面排查”。对辖区内城市和农村所有小微型养老机构落实封闭管理情况开展全面排查，重点摸排有无老人及家属、机构从业人员与从湖北武汉返回人员接触情况。

　　严把“四道关”，筑牢安全防线。一是把好机构封闭关。全市养老机构实行封闭管理，外来人员一律严禁入内。入住老人不得擅自离院，不接收新入住老人，封院时未归院的，待疫情解除后入院。二是把好人员管理关。要求工作人员遵守外出必须戴口罩，上下班途中不乘坐公共交通工具，不得出入人员密集场所等规定，防止疫情输入性感染。三是把好消毒规范关。加强养老机构消毒及卫生治理工作，重点加大对门把手、电梯扶手、公共通道、卫生间、门帘等人员经常接触部位的消毒工作，按照要求收集污染口罩。四是把好防疫宣传关。依托QQ、微信等工作群快速发布疫情工作动态，普及科学防控知识，加强对养老机构内所有人员的疫情防控宣传教育。

　　开展“两督查”，强化工作落实。明查监督。全市养老机构在实行24小时值班和疫情“零报告”的基础上，采取对值班人员进行定位查岗的方式，确保值班人员100%在岗。养老机构开展消毒、检测体温、清洁卫生、搭配膳食等日常工作均以图片或视频方式报送，确保各项措施落实到位。暗访监督。各级民政部门成立督导小组对养老机构实施持续性的暗访，主要检查值班值守、封闭式管理、人员管理等方面的落实情况，以此督促各养老机构严格遵守工作纪律，提高防范意识，对标对表落实防控要求，切实做好养老机构的各项管理工作。

　　萍乡市：严防死守控疫情真心实意为老人

　　一是提前谋划，部署到位。自萍乡市通报确诊一例新型冠状病毒感染的肺炎患者后，萍乡市民政局立即行动，迅速部署，下发了《关于做好养老服务机构防控新型冠状病毒感染的肺炎工作的紧急通知》，要求各养老服务机构张贴通知告示，把准在院老人养护宣教、老人出入院监测、家属接送老人进出这三道关卡，严防疫情流入。

　　二是严控风险，确保安全。疫情防控期间严格落实“五暂停”“五严格”“三做好”要求。加强督导检查，市委书记李小豹、副市长廖鸿等市领导亲自督导养老机构封闭管理情况，市民政局局长龙萍暗访突击检查疫情防控工作落实情况。全市各级民政部门共开展各种形式的督导、检查153次，确保养老机构疫情风险防控到位。

　　三是精准调配，确保供应。因部署及时，疫情发生以来，各养老服务机构均已提前筹备物资，做好防控准备。但也有些养老服务机构情况特殊，物资存储不够及时，供应无法保障。市民政局多方筹措，确保养老服务机构物资供应。据不完全统计，萍乡养老服务机构累计受赠现金33万元，萍乡养老服务机构累计受赠现金33万元，水果1136件，菜蔬19175.7公斤，食用油102桶，牛奶522件，大米2495公斤，羽绒服302件，被子20床，消杀品105瓶，抗疫中药汤剂500包，口罩1140个。

　　鹰潭市：全力以赴打好养老福利机构疫情防控阻击战

　　提高防控意识，加强防控指导。市委书记郭安在全市疫情防控工作调度会上屡次强调，老人和儿童是新型冠状病毒的易感人群，养老和福利机构又属于人员密集场所，必须高度警惕，严防封死，管控到位。鹰潭市民政局认真贯彻落实党委政府的决策部署和上级民政部门的工作要求，制定八条针对性措施，即成立防控安全小组、制定防控应急预案、实行最严格的封闭式管理、加大防控知识宣传力度、对院内环境进行清洁消毒、每天早晚为老人小孩测量体温、密切观察院民身体健康变化、加强院内物资储备，使特殊时期养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作快速启动，措施有力。

　　加大防控检查，确保防控措施落实。市长于秀明一行深入我市部分福利院、养老中心，实地检查疫情防控措施落实情况，与有关负责人交谈，详细了解封闭管理、清洁消毒、体温监测等各种防控措施落实情况。并要求持续加大力度，进一步把各项防控措施落细落实，在严禁入住人员与外界接触的同时，为他们提供更加贴心优质的服务，确保老人、孩子们的生命安全和身体健康。同时各区(市)民政部门采取定期工作调度、明察暗访等方式，指导督促所有养老服务机构落实各项防控措施，坚决克服麻痹思想、侥幸心理，确保不留死角，做到万无一失。

　　加强属地管理，严格实行防控。市、区(市)民政部门均成立防控工作领导小组，各养老和福利机构均成立防控工作小组，养老和福利机构负责人具体负责院内防控工作，抓紧实施防控方案和应急预案，严格落实疫情监测报告、应急响应和处置办法，全面落实党委政府及相关业务部门疫情防控指导要求。贵溪市民政局采取实时监测，严格管控。全力做好全市养老和福利机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。一是迅速部署，实时监测；二是封闭管理，严格管控；三是加强宣传，督导检查。余江区民政局通过多措并举，坚决将疫情拒之院外。一是加强领导，严格管理；二是严格消毒，分餐吃饭；三是严格值守，规范记录；四是加强宣传，开展疏导。月湖区民政局通过“三强化三确保”，打好养老和福利机构疫情防控攻坚战。一是强化应急响应，确保贯彻落实到位；二是强化检查督查，确保措施执行到位；三是强化物资供给，确保日常保障到位。

　　瑞金市：严密防控，构筑养老机构抗击疫情八道防线

　　瑞金市民政局高度重视养老机构疫情防控工作，强化督导检查，积极构筑养老机构抗击疫情八道防线，多措并举打好抗击疫情阻击战。

　　一是高度重视，绷紧思想防线。老年人是新型冠状病毒的易感人群，瑞金民政局高度重视，时刻绷紧疫情防控之弦，把养老服务机构作为疫情防控的重中之重，及时成立疫情防控工作领导小组。全市各养老机构全面建立疫情防控工作机制，制定并实施防控方案和应急预案，严格落实疫情监测报告、应急响应和处置工作，调动养老服务工作人员密切关注疫情动态，提高疫情的防控意识，抓实疫情防控措施。

　　二是普及宣传，武装知识防线。通过普及宣传，安排各养老机构对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的临床表现认知进行全员培训。全面了解新型冠状病毒、国家采取的应急措施、了解冠状病毒的临床表现、传播途径、观察方法等，切实增强养老机构及院民对疫情知识的了解和掌握。

　　三是封闭管理，把好关口防线。督促全市35家养老服务机构实行全封闭式管理，严禁外来人员出入，严防外来传染源。防控期间，暂停不必要的来访探视、暂停咨询接待业务、暂停接收新的入住老年人、暂停不必要的志愿服务和社会实践等活动、暂停家属为老年人送餐，入住老年人不得擅自离开养老机构，疫情未解除期间不接收新入住老人，取消院内聚集性活动和聚餐，保障老年人健康生命安全。

　　四是全面排查，做实监测防线。全面排查养老机构服务对象、工作人员、所有进出人员是否有湖北旅行史、是否与湖北返乡人员、确诊病例有接触史等情况。同时坚持每日早晚两次测量入住老年人和工作人员体温，并记录在册，实行日报告、零报告制度。

　　五是严格管理，细化管控防线。养老机构加强院内消毒，对办公区域、厨房、洗衣房、垃圾处理场所(存放点)及后勤保障设施设备和物品及饲养的禽类、牲畜圈舍每天进行消毒。进一步强化食品安全管理，严禁购买活禽野味，食物彻底煮熟，做好餐(饮)具消毒，严格执行食品留样制度。加强物资储备，及时采购生活用品、耗材、食品、基本药品、口罩、测温器等生活用品和防护用品。养老机构工作人员每日提醒或协助老年人做好个人清洁卫生。帮助老年人利用电话、微信视频等方式与家属进行亲情化沟通服务，纾解老年人及家属的焦虑情绪。

　　六是防寒保暖，增强抵抗防线。当前天气寒冷，为提高老人自身免疫力，积极应对疫情，督促养老机构为老人加厚被褥、加盖毛毯、添置保暖衣物等，并加强内部巡查力度，提高巡查频率，特别是夜间，检查老人被子是否盖好，体温是否有变化。同时合理地调整饮食，保证营养，有效提高老人的耐寒能力和免疫力，增强抵御疫情风险能力。

　　七是筹措物资，筑起保障防线。多方筹措疫情防控物资，确保养老机构防疫物资充足。充分发挥慈善组织作用，每天在瑞金民政微信公众号、瑞金发布等媒体公布社会各界爱心人士捐款捐物情况和分配情况，及时将捐赠的口罩、体温计、蔬菜等物品分发给养老机构，为养老机构筑起后勤保障线。

　　八是强化督导，压实责任防线。自实施全封闭管理以来，瑞金市民政局班子成员包片分成6个组不定时间、不打招呼到养老机构对落实防控工作措施、工作人员在岗、工作人员责任落实、人员出入管理登记、院民早晚体温监测、养老院全封闭管理、安全生产措施落实等进行督查，确保各项防控措施落实到位、人员安全稳定、责任落实到位。

　　奉新县：多措并举做好养老机构疫情防控

　　奉新县民政局加强领导，创新举措，狠抓落实，扎实抓好养老机构疫情防控工作，全县养老机构疫情防控工作推进有力，取得了初步成效。

　　确保“三个到位”，有力营造疫情防控工作氛围。一是组织领导到位。县民政局疫情防控领导小组，明确各养老机构负责人为此项工作的第一责任人，下发了工作方案，为开展疫情防控工作提供了遵循。二是思想认识到位。要求各养老机构提高政治站位，把疫情防控工作当作当前头等大事来抓，要求工作人员和院民在疫情面前，做到一切听从指挥。三是宣传发动到位。统一要求各养老机构在门口贴出一张告示，告诉老人春节期间一律不准外出走亲访友，禁止老人家属进院探望。编写了《老年人防控新型肺炎“五字歌”》，除张贴在院内醒目位置外，还每人人手一份，组织大家学习并遵守。

　　采用“三个强化”，有序推进防控工作落到实处。一是强化老人服务管理。要求工作人员每天早晚为老人测量体温2次并做好登记，随时掌握老人身体状况。同时，各养老机构实行分餐送餐，避免交叉感染。二是强化工作人员管理。要求工作人员一律佩戴口罩上班，且要每天测量体温2次并做好登记。同时，规定工作人员此段时间在敬老院吃住，以免进进出出影响管控工作。购买蔬菜等食物时，电话联系送货上门，避免当面交接。三是强化院内场所管理。每天对老人房间、走廊、厨房、餐厅、会议室等重点场所消毒一次。县民政局对养老机构消毒、量体温等进行远程监督，相关照片传到全县养老服务工作群。

　　依靠“三个实行”，有效提供疫情防控工作保障。一是实行零报告制度。各养老机构每天下午3点前向局安全办报告疫情防控和安全管理工作情况，做到有事报事，无事报平安，及时掌握各地工作开展动态。二是实行24小时值班值守。特殊时期，各养老机构实行封闭管理，工作人员实行全天候工作，引导老人积极参与疫情防控工作，为老人提供量体温等服务，随时掌握其身体状况，纾解老人情绪。三是实行严格督查。由局分管领导带队，组织养老服务股和安全办采取明查暗访的形式，对各地疫情防控工作进行督查，检查部署的工作是否得到落实，对重视不够、工作开展不力的，将追究有关人员责任。