“没想到我们家门口建了这么好的日间照料中心……”9月25日，崇川区幸福街道秦西社区大党委举办“有事好商量民生议题月”民生专题协商议事活动，崇川区政协委员、幸福街道相关领导、秦西社区党员代表、居家养老服务对象代表、家属代表齐聚一堂，围绕“丰富日间照料中心服务项目，解决社区独居老人生活难题”进行“头脑风暴”，擦出养老服务高质量发展的“思维火花”，让日间照料中心成为老年人的“幸福之家”。

　　解生活难题，照料中心应需而生

　　截至目前，幸福街道60周岁以上户籍人口达8505人，秦西社区60周岁以上老人达1353人，享受84周岁以上居家养老服务的老人有1030人，秦西社区84周岁以上享受居家养老服务的老人共150人，大多是高龄老人、非自理老人，这部分老人表现出各类疾病增多、生活基本不能自理、与子女沟通日益减少且心理渐趋孤寂的现象，同时老年人不愿离开社区、不愿离开邻里、不愿远离儿女的生活习性，对居家养老有了新的要求。

　　为了满足老年人的需求，去年幸福街道在秦西社区党群服务中心建设了665平方米的日间照料中心，致力于打造以餐饮、午休、娱乐、健身、理疗等功能于一体的老年人“幸福之家”，日间照料中心设立了残疾人之家、图书室、医疗保健室、康复咨询室、心理疏导室、10个床位的休息室，为老年人提供多样化服务，为他们送去一片温馨，也为忙于工作、无暇照料老人的工薪族解决了后顾之忧。

　　凝多方之力，丰富中心服务项目

　　今年8月起，幸福街道日间照料中心由南通市北护理院负责运营，因上个月才开始试营业，所以目前只提供助餐服务。但如今老人服务需求越来越多，特别是高龄独居老人，因此日间照料中心若以助餐为主，远远不能满足老人日常服务需求。

　　“市北护理院是一家专业为老人服务的养老机构，我们本着‘愉色而养’的服务理念，为老人提供个性化服务，老人有需求，我们可以为他量身定制，进行专项服务。”南通市北护理院副院长杜燕介绍道。

　　秦西社区党总支书记秦晓军也表态，他们社区也将开设老年课堂，定期邀请专家、学者为老人及其子女做专题讲座、咨询指导、上公开课等，解决老年群体关注的各类问题；结合传统节日，在日间照料中心开展形式多样的文化活动，丰富老年人精神生活。

　　街道也将不定期对日间照料中心的服务质量进行监督，特别是对饭菜口感、菜品安全等进行严格管控，让每一位老人在日间照料中心都能感受到“家”的温暖。幸福街道社区（村）管理办主任杨静表示。

　　活动中，大家形成一致建议，街道、社区、南通市北护理院形成合力，制定相应的服务标准，对服务质量、服务内容、服务方式、服务价格进行监督。拓展日间照料服务项目，开展医疗保健、健身娱乐、助餐日托、心理咨询、精神关爱等服务。

　　聚志愿力量，打造成为“幸福之家”

　　活动中，秦西社区党总支书记秦晓军表示，他们整合辖区资源打造了一支集上门维修、法律咨询、文艺演出等服务功能于一体的志愿团队——秦西社区党员微格员服务队。他们可以与市北护理院专业的服务人员形成互补，社区党员微格员陪伴老人读书看报、绘画练字、打牌下棋、手工编织等，也可以利用社区功能室开展各类文化活动，运用“无偿服务”＋“有偿服务”相结合的模式，不断提高社区老人的幸福感、获得感、满意度，把日间照料中心打造成为老年人的“幸福之家”。

　　崇川区政协主席严崇明提出，街道可以整合辖区志愿服务力量，特别是针对居家失能老人、生病的老人，借助市北护理院的专业服务力量和街道志愿服务团队，上门为老人提供助医、助浴、助餐等各类服务，让老人能切实享受到政府的温暖。

　　有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛。自去年政协“有事好商量”协商议事活动开展以来，搭建了群众代表和政协委员沟通交流的桥梁，在政协委员、居民代表、职能部门的群策群力下，解决了一些困扰居民的难题。接下来，秦西社区将继续发挥好“有事好商量”协商议事活动的作用，真正让好事做“好”，实事做“实”，切实打通为民服务“最后一米”。