中国人寿自建差异化CCRC社区，引入海外成熟运营体系

中国人寿：打造“国寿嘉园”+普惠型社区养老

1）运营模式：自建差异化 CCRC 社区，引入海外成熟运营体系

中国人寿于 2016 年发布高端健康养老品牌“国寿嘉园”，采用合作开发的重资产模式入局。2017 年以来，随着苏州雅境、 三亚逸境、天津乐境的开业以及北京韵境等新社区的筹建，国寿初步完成三点一线首期布局，即聚焦北京、天津、苏州、深 圳、三亚等城市，为老年人提供夏住苏州、秋住京津、冬住三亚的候鸟度假式养老养生生活方式。国寿嘉园同样借鉴美国 CCRC 模式，但不同于泰康人家各地标准化的 CCRC 社区，国寿嘉园不同地域的社区定位有所差别，例如北京的韵境定位 为温泉酒店为特色的大型养老养生综合体；苏州的雅境定位复合型养老养生社区；三亚的逸境为康养度假基地；天津的乐境 定位为医养结合型养老养生社区。

国寿嘉园引进国外成熟运营体系，通过合资、合作等形式为项目提供养老服务、康复护理、失智照料等专业化服务。例如位 于苏州阳澄湖的雅境与美国最大非上市养老运营机构魅力花园（Merrill Garden）签署合作协议，由国寿子公司国寿投资控 股有限公司（出资比例 65%）与魅力花园（出资比例 35%）合资设立的国寿魅力花园（苏州）养老养生管理有限公司运营 国寿嘉园·雅境。

2）服务特色：配套完善、打造九大服务体系

身心并养：国寿嘉园选址于城市郊区、旅游胜地等优美自然环境中，贴近自然；社区内部设立健身房、漫步道、太极广场等 设施，满足长者养生锻炼、社交聚会需求；房间内部通透明亮，采用国家认证绿色环保材料及新风系统，保证居住环境质量。 智慧养老：国寿嘉园与华为、广发银行等公司签署合作协议，未来在智慧养老创新方面发展多项合作，打造“智慧家庭、智 慧社区、智慧健康、智慧金融、智慧生活”五大智慧。

多元服务：国寿嘉园通过搭建平台、整合资源、实施建立等多元化模式，围绕长者“医、食、住、行、文、娱、思、享、健” 九大需求，建立专业服务体系及标准，最大化满足长者物质与精神层面的需求。

3）医疗优势：内部设立医务室和养护中心，外部与国内外优质医疗资源合作

以国寿嘉园·天津乐境为例，在社区内部方面，国寿嘉园自建社区医务室和超 5000平米的健管养护中心，配备专业管理服 务团队，为每一位长者建立全面健康档案，以“多对一”的 MDT多学科服务模式为长者提供全生命周期、一站多维式、个 性化的专业健康管理服务。在对外合作方面，社区选址紧邻天津医科大学总医院空港医院、天津肿瘤医院空港分院两大三级 医院，医疗保障优势明显，同时与纽约长老会医院、英华国际、大医同盟等国内外优质医疗健康资源建立合作机制，提供全 方位医疗服务。

4）收费模式：保费+押金+会员费（嘉园卡）+月费+餐费+护理费

目前，国寿嘉园的入住资格必须挂钩国寿指定保险产品，根据国寿嘉园养老社区入住资格确认书，总保费不低于 200万元人 民币，且该保单保费已一次性交付完毕或已分期交付超过 3年，可获投保人或投保人指定的一名自然人的保证入住权（限制 行权时间为社区开业前 5 年）、及终生优先入住权。

以国寿嘉园·雅境为例，入住时，除保费外，其自理区收费采用“押金+会员费（嘉园卡）+月费+餐费”的模式，押金为 20 万元或 30 万元，是客户入住养老社区时应交纳的一笔可按照相关规定无息退还的费用，但购买保险客户不需缴纳；嘉园卡 为 90万元-180万元，是一笔可按照相关规定退还的费用，用于锁定相关优惠，不强制缴纳、由客户进行选择；月费为 6500 元/月-25000 元/月不等，由房租和基础服务费两部分构成；餐费根据实际发生费用结算。护理区收费采用“押金+月费”的 模式，其中押金 20 万元-30 万元，月费 16800 元/月以上，包含房租、基础服务费、护理费、餐费等。

5）新模式探索：政府合作的轻资产运营+成立私募基金的重资产运营

成立不动产投资基金的重资产模式：2021 年中国人寿还成立国内规模最大的专注于养老产业的旗舰型股权投资基金——北 京国寿养老产业投资基金，总规模 200亿元，首期规模 100亿元，专注于养老产业领域投资，包括 CCRC 养老社区、城市 核心区医养综合体、精品养老公寓等实业资产。

探索社区养老、居家养老的轻资产运营模式：2015 年，中国人寿与深圳市政府合作，开启“普惠型高品质社区居家养老模 式”的探索，先后落成并运营福保社区颐康之家、康欣社区颐康之家、盐田区悦享中心、悠享家健康护老中心。普惠型社区 本质是一种嵌入式养老社区，集生活照护、康复护理、健康餐饮、休闲娱乐四位功能于一体，主要服务周边社区老人，能够 有效覆盖主流需求人群。国寿以机构养老产品“国寿嘉园”为主体，探索社区养老新模式，未来以养老社区、养老中心为基 地辐射更多居家养老，最终形成覆盖机构、社区、居家养老的完整体系。