中国太保自建三大社区，引入欧葆庭合作运营

中国太保：打造“太保家园”

1）运营模式：自建三大社区，引入欧葆庭合作运营

2018 年 7月，中国太保发布中长期养老产业发展规划，采用合作开发的重资产模式入局，明确从投资开发、运营服务和保 险协同三方面全方位发力养老投资领域的目标；随即推出高端养老社区“太保家园”，包括乐养、颐养、康养社区，为长者 提供全年龄、全方位、一站式的健康养老呵护。三大社区定位各不相同，其中，乐养社区面向 55-69岁老人，以候鸟式养老 为主；颐养社区面向 70-79 岁老人，以健康养老为主；康养社区面向 80 岁以上老人，以康复护理为主。

尽管入局相对较晚，但太保家园布局快速落地，现已布局成都、大理、杭州、厦门、南京、上海东滩、上海普陀、武汉等 8 个养老社区项目，其中成都颐养社区及大理乐养社区已于 2021 年 10 月 29日开业。根据太保家园公众号，截至 2021 年 8 月末，太保家园 8个养老社区累计已开工 63.68万平方米，在建 4894套养老公寓、7966张床位，总储备床位超过 1.1万张， 已跃居保险行业第二；累计发放养老社区资格函已超 1.4 万份，对保险主业的促进作用逐步显现。

太保家园的建设管理采用 EPC 模式（设计、采购、施工一体化），合作对象以央企和上海市属国企等有实力的建设单位为 主。具体来看，由太保养老投资公司、第三方监理公司、咨询公司共同监管建设全流程，加强质量、安全、进度的管理。

太保与欧葆庭集团以合资公司的形式合作运营养老社区。2018年 11月，太保和法国欧葆庭集团合作成立养老运营合资公司 太保欧葆庭（上海）养老企业管理有限公司，为太保家园引进法国欧葆庭养老社区运营模式。法国欧葆庭集团（ORPEA） 是欧洲最大的养老康复集团，截至 2020 年末，在全球 23 个国家经营 1114 家机构，总计床位数超过 11 万张。太保家园与 欧葆庭合作运营，有利于将欧葆庭在长者健康和护理领域的丰富经验本土化，助力太保家园建立高效、标准的运营体系。

2）服务特色：从“打造居住空间”迈向“提升服务品质”

2021 年 9 月，太保发布养老服务体系，涵盖长者入住后生活服务、医疗保健、文娱社交等基础服务，从“打造居住产品空 间”的 1.0 时代迈向“提升为老服务品质”的 2.0 时代。

3）医疗优势：具备互联网医疗优势

中国太保确定“2020-2025年大健康”战略，提出建设互联网医疗、布局实体医疗、再造健康险公司和设立产业投资基金四 大工作重点。

互联网医疗方面，2021年 4月，中国太保与瑞金医院合作共建“广慈太保互联网医院”正式揭牌，具备多方面差异化优势： 与医院密切合作方面患者就医；整合商保、医保支付，形成产品和服务无缝联接；提高效率,建立自有的分级诊疗体系，精 准匹配医疗资源；利用 AI 和大数据技术赋能医疗标准化。互联网医院凭借其便利、迅速的特性能够丰富太保家园的高水平 医疗资源，支持养老社区内部的医疗服务。

设立产业投资基金方面，2021 年 3 月，中国太保成立太保私募基金管理公司，发起设立太保大健康产业股权投资基金；同 时，与红杉共同发起设立健康产业股权投资基金，将更有效支持养老社区业务拓展，形成竞争优势。

4）收费模式：保费+小额入门费+家园卡+月费+餐费+护理费

太保家园入住资格获得需购买旗下年金险产品，根据 2020年资格函获得规则，客户购买保险累计保费 200万元可获得投保 人、被保人或直系亲属的 2个终身保证入住权、1 个优先入住权、免交入门费权以及家园卡办理优惠。

入住费用方面，分为自理公寓和护理公寓两类，自理公寓以“小额入门费+家园卡（多档可选）+月费+餐费”形式收费；护 理公寓以“小额入门费+月费+餐费+护理费”形式收费。其中，入门费、家园卡费为可退还押金，具有保证入住权的客户可 免入交门费。